우리는 4 개의 비즈니스에서 한 가지를 잘 선택했습니다.
우리는 우리의 총체적 채택으로 이것을 달성했습니다NET 프로모터 점수(NPS). 우리는 실시간 바카라 사이트에게 간단하고 강력한 NP (Net Promotor Score) 질문을 사용하여 매일 우리를 측정하도록 요청합니다.“우리 회사를 친구 나 동료에게 추천 할 가능성은 얼마나 될까요?”
우리가 최고라는 목표를 설정할 때, 우리는 이것을 달성하기 위해 모든 것을 바꾸겠다고 결정했습니다. 한계는 없었습니다.
우리는 투명성을 변경했습니다Macquarie Technology Group : 바카라 하는 법에게 중요한 순 프로모터 점수내부 및 외부에서 모든 사람이 실시간으로 실시간 바카라 사이트을 얼마나 잘 돌보고 있는지 알 수 있습니다. 우리는 이것이 이것을 먼저 공유하는 세상이라고 생각합니다.
우리는 시스템과 프로세스를 변경했습니다. 우리는 사람들이 프로필을 고용하는 것을 바꿨습니다.NPS 점수성취. 우리는 사람들에게 힘을 실어주었습니다.
우리의 변환 이야기.
우리의 CEO이자 공동 창립자 인 David Tudehope는 여행을 공유합니다.“NPS 여정은 12 년 전 샌프란시스코에서 오랜 비행을 읽은 하버드 비즈니스 리뷰‘한 번의 숫자 획기적인 기사로 시작했습니다. 이것은 아무것도 변하지 않았다.
4 년 전 우리는 진지하게 결정을 내 렸습니다NPS 점수전체 방법론, 심지어 불편한 부분까지도 채택하십시오. 우리는 오래된 연례 설문 조사를 중단하고 모든 중요한 실시간 바카라 사이트 터치 포인트에 대한 실시간 설문 조사를 구현했으며 NPS가 우리가 결정을 내리는 나침반이되었습니다.Macquarie Technology Group : 바카라 하는 법에게 중요한 순 프로모터 점수우리 문화의 일부이기 때문에 저의 역할은 놀라운 실시간 바카라 사이트 서비스 개인을 인식하고 우리가 채택 할 수있는 새로운 서비스 혁신을 식별하는 데 전달되었습니다.
David는 호주 정부의 사이버 보안 산업 자문위원회의 회원입니다.
David won theMacquarie Technology Group은2020 년 10 월 런던에서.
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Customer Magic— Macquarie Way는 1990 년대에 도전자 통신 브랜드에서 역동적 인 10 억 달러 규모의 회사로 성장한 호주 기술 회사가 어떻게 성장했는지에 대해 빛을 비추고 있습니다. Macquarie Technology Group은 실시간 바카라 사이트을 소개하고 과충전하는 것으로 악명 높은 시장에서 실시간 바카라 사이트 경험의 마법을 활용하여 겉보기에 불가능한 실시간 바카라 사이트 중심 결과를 달성하고 수상 경력에 빛나는 실시간 바카라 사이트 경험을 제공하는 세계적인 리더가되었습니다..
Joseph A. Michelli는 New York Times 베스트셀러 작가이자 실시간 바카라 사이트 경험을 전문으로하는 전 세계적으로 유명한 컨설턴트입니다. 그는 Ritz-Carlton Hotel Company, Mercedes-Benz 및 Starbucks와 같은 훌륭한 서비스와 뛰어난 성장으로 유명한 브랜드에 대한 책의 저자입니다.